Bestilling

Her finder du oplysninger om hvordan du finder produkterne, lægger en ordre eller annullere ordren hos Medpets.

Bestil på Medpets

På Medpets kan du købe medicin, diætfoder, kosttilskud og produkter til dit kæledyr nemt og sikkert. Vores nemme bestillingsprocess består af 4 simple trin. Alle priser på vores websted er inklusive moms. Hvis du oplever problemer under bestillingen eller har spørgsmål om et produkt eller generelt, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice

Alle oplysninger, der udveksles under bestillingsprocessen, herunder betaling, sendes til os via en sikker forbindelse ved hjælp af en SSL-krypteringsprotokol. Dette kan ses ved den lukkede hængelås og https i din browsers adresselinje. På siden Sikker online shopping finder du flere oplysninger om din online sikkerhed.

Medpets Outlet

Ved betaling via bankoverførsel opdateres lagerbeholdningen først, når betalingen er modtaget, hvilket betyder, at dit produkt muligvis ikke længere er tilgængeligt, og ordren kan blive annulleret.

Afbestilling

Vær venlig at bruge ordreoversigten på din konto for at se, om din ordre er blevet afsendt eller ej. Hvis den ikke er afsendt endnu, så kontakt venligst kundeservice for at afbestille din ordre. Når kundeserviceteamet hjælper med at annullere en ordre, vil du automatisk modtage en refusion, og eventuelle restordrer vil udløbe. Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, er det ikke muligt at annullere din ordre, men du kan altid returnere varerne.

Hvordan bestiller man et produkt

Det er meget nemt at bestille produkter gennem det følgende trin:

Du kan lægge de ønskede varer i din indkøbskurv uden forpligtelser ved at klikke på den orange knap “Læg i indkøbskurven”. Når du klikker på “Fortsæt”, skal du muligvis besvare spørgsmål om dit kæledyr og den ønskede medicin.
Du kan se alle de varer, som du har lagt i indkøbskurven, ved at klikke på “Min indkøbskurv”. Her kan du også slette varer eller ændre beløbet.
Hvis du ønsker at købe varer fra din indkøbskurv, skal du klikke på “Checkout”. Dette vil føre dig til bestillingsprocessen.
I bestillingsprocessen indtaster du først dine leverings- og faktureringsdata.
Ved at klikke på knappen “køb” sender du dine ordre til os. Du kan finde flere oplysninger om dette på vores side om vilkår og betingelser. Du kan finde flere oplysninger om bestillingsprocessen, når du klikker på vores kundeserviceside.
Når du klikker på “køb”, bliver du automatisk ført til vores betalingsside, hvor du kan vælge en betalingsmetode og betale for din ordre. Du accepterer hermed købsaftalen.
Når vi har afsendt din ordre, sender vi dig også en bekræftelse via e-mail med en kvittering og oplysninger om din ordre.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til at bestille? Så er du mere en velkommen til at kontakte vores kundeservice.